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Resucita tu estrategia de Email Marketing: 3 tácticas imprescindibles para tu negocio

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Este es un post invitado de Javier García Barros.

Ponte en situación.

Te han contado las maravillas del Email Marketing con sentencias tan rotundas como: “Es muy efectivo“, “Es una táctica de marketing muy barata“, “A tus clientes les va a encantar“….

Y es verdad, esas “bondades” son totalmente ciertas.

Te han convencido, por lo que decides comenzar con tu estrategia de Email Marketing: Construyes tu lista, empiezas a captar suscriptores y a enviar tus primeros correos.

Va pasando el tiempo, pero ves que los resultados no llegan, estás muy lejos de conseguir lo que esperabas.  Empiezas a cabrearte/desanimarte.

Además de no lograr tus objetivos, te das cuenta que muchas veces ocurre totalmente lo contrario: los suscriptores no abren tus correos, responden muy críticamente a tus emails y lo que es peor, se dan de baja masivamente en el momento que ven un enlace a una ficha de producto o a una página de ventas.

No sabes qué ocurre. Te preguntas una y otra vez… ¿Qué estoy haciendo mal?

Yo también lo hice rematadamente mal

Cuando yo pase por esa fase  se me paso por la cabeza fue “Esto es una m… El Email Marketing no sirve para nada ” .

Culpé a la herramienta en vez de aprender a usarla.

Afortunadamente reaccioné a tiempo y me di cuenta que si no conocía como usar las diferentes estrategias de Email Marketing era imposible esperar buenos resultados.

También comprendí que aún conociendo las diferentes tácticas, si sólo usaba una,  no estaría exprimiendo todo el potencial del canal email.

No quiero que caigas en los mismos errores que yo, así que voy a enseñarte las tres estrategias de Email Marketing más importantes.

Pero antes quiero que sepas porque el Email Marketing es tan efectivo.

Las 5 razones por las que el Email Marketing es tan eficaz

1. Tu tienes el control.

Hay muchas estrategias de marketing no dependen exclusivamente de ti.

Están a expensas de cambios en las condiciones, de nuevos algoritmos… Google y Adwords es un claro ejemplo de ello.

Aunque las leyes que regulan los envíos de correo electrónico pueden cambiar, es difícil que lo hagan de un día para otro.

Y más complicado aún que cambien radicalmente la forma en que utilizas el email.

2. En el corazón “digital” de tu cliente.

Dos datos:

  • El 92% de las personas que navegan en internet tienen cuenta de correo.
  • Se estima que los profesionales pasan 1/4 parte de su jornada laboral en el correo electrónico.

¿Tienes alguna duda de que tus clientes utilizan el Email?

Es posible que no tengan twitter, ni facebook, ni…. Pero me apuesto mi tabla de surf a que el 99% de tus clientes tiene cuenta de correo electrónico.

3. Para todo tipo de negocio.

El Email Marketing es una herramienta que se adapta a casí cualquier tipo de negocio.

Da igual si vendes zapatillas de running, alquilas casas rurales o diseñas páginas web… puedes obtener ingresos a través del Email Marketing si lo utilizas bien y no te limitas a poner enlaces a tus páginas de venta.

4. Bajísimo coste

Abrir una cuenta en Aweber o Mailchimp es muchísimo más barato que casi cualquier otra estrategia de marketing que elijas… incluso si estás en la fase de lanzamiento de tu negocio.

Adwords. Facebook Ads, anuncios publicitarios son mucho menos rentables que el Email Marketing.

5. Tienes el permiso

Si  alguien se suscribe a tu lista y sigue el proceso de doble opt-in, lo que te está diciendo es:

Me interesa lo que cuentas. Tienes mi permiso para enviarme mensajes

Eso es algo fantástico y está en tu mano usar esa libertad para crear una relación win-win con tu suscriptor.

Resucita tu estrategia de Email Marketing: Contenido, Ofertas, construye relaciones.

1. Envía contenido que aporte valor a tus suscriptores.

¿Comprarías en una tienda en la que no te fías del dueño?

¿Dejarías que alguien en quién no confías te ayudará a solucionar un problema muy importante para ti?

Seguro que no.

La confianza es el paso previo a la venta lo has oído un montón de veces. Y el Email Marketing te permite demostrar correo a correo que eres alguien en quien se puede confiar.

Ponte en la piel de tus suscriptores y envíales contenido que sea útil y relevante para ellos. Algunos ejemplos son:

  • Próximos eventos que pueden resultar interesante.
  • Consejos útiles que ayuden a resolver problemas de tus suscriptores.
  • Artículos de blogs (el tuyo incluido) o de revistas.
  • Podcast.
  • Vídeos.
  • Las últimas noticias y/o novedades del sector.
  • Infografías.
  • Informes.
  • ….

Recuerda que las personas que están en tu lista son las más importantes de tu negocio, después de tus clientes. El contenido que les envíes debe ser exclusivo…. si no todo, al menos una parte. No olvides que han pagado por ello… con su email.

Las personas que están en tu lista de suscriptores son las más importantes de tu negocio después de tus clientes.

La estrategia de contenidos es una herramienta que debes aprender a usar bien independientemente del tipo de negocio que tengas. Te ayudará a que te perciban como alguien de confianza, lo que hará que la gente este más dispuesta a comprar lo que vendes.

Pero no debería ser tu única estrategia de Email Marketing. Lo ideal es combinar las tres técnicas que vamos a ver en este post.

2. Construye relaciones con las personas de tu lista.

Las personas queremos comunicarse con personas.

Nos gusta saber que detrás de los emails hay alguien con nombre y apellidos que entiende nuestras necesidades, que ha pasado por nuestros problemas y que también se equivoca.

Enviar ofertas o correos con contenido no es suficiente para “intimar” con tus suscriptores… se necesita algo más.

Una buena idea para conectar más con tu lista es pedir que respondan a alguno de tus correos, o que te ayuden “a ayudarles” mediante una encuesta.

También puedes contarles alguna vez las cosas que no funcionan tan bien en tu negocio, o compartir una reflexión u opinión sobre un tema personal.

Expresar tus creencias o tus opiniones personales ayuda a crear una conexión emocional más fuerte, pero tiene riesgo… tienes que estar dispuesto a que personas que no piensan igual que tú se distancien.

Evita temas escabrosos como la política, religión… Muestra tu punto de vista sobre temas que son importantes para tus suscriptores.

Cuando muchos de ellos vean que piensas como ellos, se identificarán contigo y te verán como alguien en quién se puede confiar.

Tus emails con ofertas y tus correos de contenido serán vistos como si los hubiera enviado un extraño… si antes no has construido relaciones sólidas y sinceras con tu lista.

3. Los emails con ofertas son muy ok.

Está claro, si no vendes tu negocio se hunde. No hay otra.

Por eso, dentro de tu estrategia de Email Marketing enviar ofertas es una de las tácticas más importantes.

Ahora bien, tus correos no deben ser agresivos, no consiste en vender a toda costa. La idea es vender a tu lista algo que necesitan, que es realmente útil para ellos.

No debes ser percibido como alguien meramente comercial, si no como un amigo que quiere ayudar a la persona que está recibiendo el email. Y un amigo siempre es sincero y piensa en como puede beneficiar al otro.

Cuando envíes tus ofertas a través del email, hazlo como un amigo que desea ayudar a la persona que recibe el correo.

La gente compra cuando piensa que tiene buenas razones para comprar… Necesitas también que tu propuesta de valor sea lo más potente posible para que tu lista sepa claramente como puedes ayudarles.

Enviar solo campañas de venta no tiene ningún sentido y es totalmente ineficaz. Tu lista no a va a percibir ningún valor si llenas sus buzones de correo con ofertas.

Pero combinar esta estrategia de Email Marketing con las dos anteriores te va a ofrecer fantásticos resultados.


Espero que ahora tengas más claro cómo utilizar el Email Marketing en tu negocio, tanto si quieres ejecutarlo tú como si pides ayuda a algún buen experto que hay por ahí.

Ahora es tu turno

¿Cómo utilizas el correo electónico? ¿Que estrategias de Email Marketing estás utilizando?

Cuéntanoslo todo en los comentarios, estamos deseando escucharte.

Foto de Hiking Artist